Gemini dla niepełnosprawnych

Prowadząca szkolenie, Barbara Górka, przekazała informacje o różnych niepełnosprawnościach i wynikających z nich potrzebach pod kątem obsługi klienta. Uczestnicy szkolenia, przedstawiciele salonów Solar, Jacqueline Riu,5.10.15., Megapunkt, Vision Express, mieli okazję poszerzyć wiedzę na temat komunikowania się z klientem z dysfunkcją wzroku, wadą słuchu, na wózku inwalidzkim itp., jak też wziąć udział w ćwiczeniach praktycznych.

Przedstawicielka Teatru Grodzkiego omówiła także zasady savoir-vivre'u w kontakcie z osobą niepełnosprawną, wskazując, jakich zachowań należy unikać. Uczestnicy szkolenia otrzymali specjalne certyfikaty. Wszyscy zgodnie uznali tego typu szkolenia za przydatne uzupełnienie wiedzy z zakresu obsługi klienta i komunikacji. Wkrótce odbędzie się kolejna edycja szkolenia.

Szkolenie wpisuje się w ideę „Centrum bez barier”. Jest konsekwencją wcześniejszych działań Gemini Park i współpracy z bielskim Teatrem Grodzkim. Należą do nich między innymi patronat nad projektem „Edukator - promocja kształcenia ustawicznego osób niepełnosprawnych” oraz akcja sprawdzenia dostosowania centrum do potrzeb klientów z różnymi rodzajami niepełnosprawności, która odbyła się w listopadzie zeszłego roku. Efektem tej konsultacji stał się specjalny raport. Zawarte w nim wytyczne zostaną uwzględnione podczas rozbudowy centrum.